Correct firma gezocht voor bestaande warmtepomp te onderhouden.
Hoi,
In 2002 had ik het idee van wat milieuvriendelijker te zijn en kochten toen een warmtepomp van Stiebel Eltron via Smolders uit Sint-Truiden.
We hebben een WP15 (grond) en een warmwater-model.
We hebben deels de installatie zelf gedaan en de opstart door Smolders laten doen.
Historiek:
Een aantal jaar na de aanschaf hadden wij een probleem met de warmtepomp, maar toen was Smolders reeds failliet.
Via Stiebel Eltron zijn wij in contact gekomen met de firma Casa Mangusta. Dit leek goed te werken en de man heeft zeker een aantal dingen opgelost.
Een paar jaar geleden hadden we weeral een probleem met de WP15 en belde de man terug. Eerst geen tijd en dan wel.
Dan komt hij eindelijk binnen en verzint wat prijzen over de wisselstukken. En het was te nemen of te alten anders wist hij niet meer wanneer hij ging langskomen.
We verschoten van de interventie, maar ik had alle vervangende onderdelen. Waar hij 1200€ voor rekende koste net geen 280€. Via de rechtbank hebben we dit gevonden.
Recent defect:
Sinds vorige jaar november 2023 volt het aan dat de installatie te weinig vermogen heeft.
Normaal, ik weet niet of dit ok is, hadden wij ijsvorming op een collector naar het buitencircuit. Nu niet meer.
Normaal is na een paar dagen het te warm in huis en zetten we circuits af.
(omdat we 11 circuits hebben, is er nog geen goede regeling geïnstalleerd)
Dit was nu niet het geval.
Op een van de buitenmuren hangt al jaren een digitale temperatuurmeter. Van het ogenblik dat de verwarming aangaat zie je die stijgen tot 31 a 32 graden tegen de muur. Nu halen we geen 27 graden meer.
Stiebel Eltron:
Nu is de lijdensweg begonnen met Steibel Eltron. Zij hebben na veel te veel moeten aandringen 2 installateurs doorgegeven waarvan 1 nooit langsgekomen is en een andere wel.
Omdat we al ruime tijd zonder goede werking zat, had ik gevonden dat de circulatiepomp misschien versleten was. De installateur die ik vind vroeg hiervoor 750€ excl BTW zonder werk.
Deze pomp kost net geen 250€ incl BTW.
Dit is niet de manier om elkaar te vertrouwen.
Ik melde dit met de installateur waarop hij zei niet meer langs te komen.
(de kip met de gouden eieren dan toch niet gevonden?).
Na enige tijd terug iemand lokaal gevonden, die is langsgekomen, maar volgens mij heeft die nog niet veel warmtepompen gezien. Ik heb hem gesmeekt, bijna letterkijk, om Stiebel Eltron langs te laten komen. Stiebel Eltron komt enkel nog langs via een installateur.
Stiebel Eltron is dan lang geweest en de technieker stond niet open voor mijn verhaal. Wat hij zei is dat er niets aan de installatie scheelde. Toch heeft hij een aantal parameters aangepast. Vreemd als er niets aan de hand is.
Hij stelde voor om het binnencircuit te spoelen, manometers te installeren per binnencircuit en de glycol te vervangen.
Dit heb ik gevraagd en niemand meer gehoord.
Vraag:
Ik ben dus op zoek naar een firma die welk Stiebel Eltron kan nakijken, mijn installatie kan verbeteren en de glycol (milieuvriendelijk) kan verversen. Dit met correcte prijzen en transparantie.
Graag hoor ik iemand die mij verder kan helpen.
Roel Niesen
Belangrijk
Wij wonen in Herk-de-Stad.
Het verhaal is wat verwarrend; vooral om te begrijpen welk probleem je hebt. Krijg je de woning niet meer warm? Enkel delen van de woning? En het feit dat de sturing nooit juist werkte is een teken dat de inregeling nooit correct is gebeurd.
Hoe wordt de installatie gestuurd?
Je hebt dus in de eerste plaats iemand nodig die installatie inregelt.
Maakt de installatie warm water? Werkt dit correct?
Dat de je ijsvorming hebt of niet wil niets zeggen...
De uitleg van de technieker van Stiebel Eltron zelf;
- dat die vindt dat de installatie juist werkt is op zich positief.
- de voorstellen zijn opties als er idd een probleem is. Dat kan een probleem zijn in de debieten van de vv of buitencircuit. Maar ideaal zou je de debieten moeten kunnen zien; als dat niet kan zou mijn advies vooral zijn debietmeters te voorzien. Misschien zitten die al in de wp, misschien niet...
- spoelen van de leidingen; dat kan iedere vloerverwarmings persoon. Zelfde met plaatsen van debietregeling en manometers (al ben ik daar geen voorstander van; te ingewikkeld).
- glycol lijkt me iets meer gespecialiseerd. Welke firma startte collector ooit op?
Mijn voorstel is terug naar stiebel eltron en daar vragen wie dat kan doen. Je hebt nu concreet iets voor te leggen wat er moet gebeuren (ik kan niet oordelen of het spoelen echt nodig en of glycol echt aan vervanging toe is; al lijkt me dat na 20 jaar geen slecht idee).
Ik kan begrijpen dat het niet fijn is telkens terug contact op te nemen. Maar je moet hier gewoon door. Ik ken zelf geen technieker die dat kunnen.
Maar ook belangrijk; je moet echt een budget voorzien de wp correct te laten inregelen. Met de geschiedenis kan ik me echt voorstellen dat iemand daar een dag mee kan bezig zijn.